====コンフリクトマネジメント==== ---- ^解決法^方法^結果^効果^ |協力や問題解決|異なる観点からの複数の見識を取り込み、両者が納得できるよう合意を得る。\\ 何が問題かを明確に定義し、実現可能な解決策を見出す。|Win-Win|◎| |妥協や和解|当事者がある程度の満足で我慢する。|不満が残る|〇| |鎮静や適応|相違点ではなく、同意できる部分を強調する。|Lose-Lose|△×| |撤退や回避|問題から身を引く。先送りにする。|Lose-Lose|×| |強制や指示|自分の意思を押し付ける。|Win-Lose|×|