コンフリクトマネジメント

解決法方法結果効果
協力や問題解決異なる観点からの複数の見識を取り込み、両者が納得できるよう合意を得る。
何が問題かを明確に定義し、実現可能な解決策を見出す。		Win-Win◎
妥協や和解当事者がある程度の満足で我慢する。不満が残る〇
鎮静や適応相違点ではなく、同意できる部分を強調する。Lose-Lose△×
撤退や回避問題から身を引く。先送りにする。Lose-Lose×
強制や指示自分の意思を押し付ける。Win-Lose×