PMP 第6版 資格勉強 ITTO一覧
2020年10月、PMP試験に合格しました。PMP試験合格のための知識整理をしています。本サイトでは、PMBOKのITTOをリンク形式で確認することができます。
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コンフリクトマネジメント
コンフリクトマネジメント
| 解決法 | 方法 | 結果 | 効果 |
|---|---|---|---|
| 協力や問題解決 | 異なる観点からの複数の見識を取り込み、両者が納得できるよう合意を得る。 何が問題かを明確に定義し、実現可能な解決策を見出す。 | Win-Win | ◎ |
| 妥協や和解 | 当事者がある程度の満足で我慢する。 | 不満が残る | 〇 |
| 鎮静や適応 | 相違点ではなく、同意できる部分を強調する。 | Lose-Lose | △× |
| 撤退や回避 | 問題から身を引く。先送りにする。 | Lose-Lose | × |
| 強制や指示 | 自分の意思を押し付ける。 | Win-Lose | × |
コンフリクトマネジメント.txt · 最終更新: 2020/08/31 12:56 by admin
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