PMP 第6版資格勉強 ITTO一覧

2020年10月、PMP試験に合格しました。PMP試験合格のための知識整理をしています。本サイトでは、PMBOKのITTOをリンク形式で確認することができます。

コンフリクトマネジメント

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--- コンフリクトマネジメント [2020/08/31 12:35]
admin 作成
+++ コンフリクトマネジメント [2020/08/31 12:56] (現在)
admin
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-^解決法^方法^効果^
+^解決法^方法^結果^効果^
-|a|a|◎|
+|協力や問題解決|異なる観点からの複数の見識を取り込み、両者が納得できるよう合意を得る。\\  何が問題かを明確に定義し、実現可能な解決策を見出す。|Win-Win|◎|
-|a|a|〇|
+|妥協や和解|当事者がある程度の満足で我慢する。|不満が残る|〇|
+|鎮静や適応|相違点ではなく、同意できる部分を強調する。|Lose-Lose|△×|
+|撤退や回避|問題から身を引く。先送りにする。|Lose-Lose|×|
+|強制や指示|自分の意思を押し付ける。|Win-Lose|×|

コンフリクトマネジメント.1598877310.txt.gz · 最終更新: 2020/08/31 12:35 by admin